当你需要它时,一只帮助的手。需要额外的帮助?
我们在这里为你

我们为处于困难或脆弱环境中的人们提供产品、服务和额外的支持,从盲文到支持患有痴呆症的客户。

什么是优先级服务注册?

我们的优先级服务注册是一个可能脆弱的人的免费支持服务 - 或许是因为他们的年龄,健康或残疾,或者他们在生命中经历了艰难的时光。

当你注册

通过注册,您可以接收大型打印或盲文账单等服务以及免费的气体安全检查。我们还将与网络运营商共享您的数据,如果您的电力供应将被中断,那么将联系。他们会帮助你弄清楚要保持安全的事情。

盲文和音频信(能源和家庭服务客户)www.07manbetx万博manbetx官网里约

我们可以在盲文或大型印刷品或CD中提供账单,陈述和字母,供您收听。或者我们可以打电话给你通过他们谈谈。

免费气体安全检查

领取退休金者、残疾人士、长期病患者或未满18岁者,均可申请免费煤气灶检查;或者你和一个五岁以下的孩子住在一起。

免费仪搬迁

如果您无法在燃气表上达到安全阀或发现随着仪表时难以充值您的工资,我们可能会移动它。或者我们可以适合智能电表。

需要帮助阅读你的仪表吗?

没有人在家里可以读你的仪表吗?我们可以派人派季度读物。或者我们可以适合智能电表。如果你对让一个陌生人感到紧张,你可以让我们在我们到达时使用密码,所以你知道这是我们的。

如何通过电话注册。你可以注册如果你:

  • 超过65
  • 有残疾或长期疾病
  • 依靠你家里的医疗设备
  • 有五岁以下的孩子或儿童
  • 经历了最近的丧亲,分手或失业
  • 正在医院治疗康复中吗
  • 是第一次独立生活

称呼0800 0728 625.注册。

或者,如果你是现付现付客户,拜访0800 294 8604

免费的声波测井服务。视频口译员英国手语用户

我们与SignVideo合作,为周一至周五上午9点至下午5点提供免费BSL视频口译员。

只需用你的电脑或智能设备连接到口译员,告诉他们你想和英国天然气公司通话。222manbetx万博买球app安卓版他们可以用车贴语翻译你和我们的对话。

连接到BSL解释器

我们的智能电表。留注意你要花多少钱

我们的智能电表可以用简单的英镑和便士显示你使用了多少能源。万博manbetx官网里约

使用独立易于阅读的显示器,如果您发现难以阅读或到达您的传统仪表,它们非常适合。

获得智能电表

如何支持一个亲人

如果你想帮助你爱的人管理他们的英国天然气账户,以下是你可以支持他们的方法:222manbetx万博买球app安卓版

让他们提名你

如果你照顾亲人或爱人,他们可以提名你代表他们向我们发言。致电我们并询问我们的提名计划

从政府拿到一份委托书

如果您需要为亲人做出决定,您将需要获得政府的授权书。点击这里申请政府的网站

支持未付护理人员

我们与Carers UK密切合作,确保您喜欢您的护理人员被认可,支持和重视。如果您需要帮助手,请单击此处

我们可以提供的其他方式

温暖的家折扣

冬天要想让你的家保持温暖需要花费很多钱。你可能有资格获得140英镑的一次性折扣。

了解更多关于我们的温暖之家折扣

帮助您的账单

如果您需要帮助支付,您可能有资格从英国天然气能源信托基金赠款。222manbetx万博买球app安卓版万博manbetx官网里约

了解更多有关申请补助金的资格

万博manbetx官网里约节能建议

我们可以帮助您弄清楚削减能量使用的方法(以及降低账单)。万博manbetx官网里约

了解有关节能提示的更多信息万博manbetx官网里约

更多的信息

保护你免受诈骗

我们在呼吁的计划中致力于国家贸易标准朋友对诈骗让你和你所爱的人免受诈骗和欺诈,请浏览反诈骗之友网站

如果你经济拮据,免费的建议

如果您努力支付账单,您可以获得许多组织的免费,独立建议。

需要债务或金钱建议吗?

收入Max可以提供免费的独立资金建议,以帮助您留在您的财务之中,访问收入Max网站

如果你想要免费的债务建议,访问徒利的网站

你可以在几分钟内在线制定预算,获得免费、独立的债务建议,让你回到正轨。

万博manbetx官网里约能源效率和燃料贫困

Agility Eco为经济困难的人万博manbetx官网里约们提供节能建议,免费锅炉和白色家电,访问敏捷ECO网站

如果您正在努力支付您的能量,我们还设置了自己的帮助。万博manbetx官网里约

帮助,如果你患有痴呆症

如果您正在照顾痴呆症患者或自己也患有这种疾病,您可以通过我们的优先服务登记获得额外的支持。只是给我们打电话0800 0728 625注册。

见见我们经过专门训练的团队

我们的工作人员超过20,000人 - 从工程师到客户服务顾问 - 已从阿尔茨海默氏社会接受痴呆症意识培训。这意味着我们可以为您提供合适的支持程度,无论是为您提供拨打您的账单还是安排某人才能为您阅读米。点击这里了解更多关于痴呆症朋友的信息

我们工作和支持的慈善机构

通过与Alzheimer的社会与Alzheimer社会在我们的痴呆症的朋友方案中,在我们的办公室举行烘焙销售,为Macmillan癌症支持筹集资金,我们与各种慈善机构合作并支持各种慈善机构。

一切都是这样我们可以更好地为您服务,并在此过程中建立更美好的世界。

了解更多关于他们的信息

如果你想了解更多我们支持的慈善机构,请点击下面的链接:

找不到你要找的东西?

我们已经尝试将此页面尽可能有用。但是,如果您正在寻找额外的支持并且在此页面上找不到它,请在0800 0728 625上给我们打电话。

您可能会发现这些网站也有帮助

我们一直在努力改善脆弱情况中人民的优先服务。但在某些情况下,我们可能无法提供您正在寻找的帮助或支持。

我们列出了一些网站,可能会提供你需要的帮助。

需要帮助处理水费账单?

您可能有资格获得您的水供应商自己的优先级服务登记册。使用我们的乐于助人的工具找到你的水供应商

使用我们的网站需要额外的帮助?

我们正在与背我要启动可访问的可访问性工具栏,请帮助客户充分利用我们的网站。要了解我们必须提供的内容,请阅读我们的工具栏用户指南