商业能源信贷和退款万博manbetx官网里约

为了让你到达正确的地方,你是商业客户还是住宅客户?

如果您是由我们提供的,并且您的业务煤气或电费账单有信用余额,您可能有资格获得退款。按照我们的检查表并完成表格要求退款。

为什么我的业务能源账户是信贷的?万博manbetx官网里约

如果你支付给我们的能源超过了万博manbetx官网里约你所使用的能源,你的企业能源帐户将会有信用。

您可能会在您的业务能源账户上享受信用余额,如果:万博manbetx官网里约

  • 你们搬迁了商业场所
  • 你已经换了另一家能源供应商万博manbetx官网里约
  • 你的账单被低估了
  • 您的固定直接借记付款超过您当前的能源使用万博manbetx官网里约

在要求退款之前,请检查账单上的信用余额是否基于实际抄表或估计。如果您的账单基于估计的阅读,则信用余额可能不是正确的。

我如何查询账单上的贷方余额是否正确?

看看你账单上的能源使用情况。万博manbetx官网里约收费细节'.如果是预估的,你会看到"估计的'用绿色。向我们提供最新的抄表在线阅读,我们将更新您的帐户和账单。

如果您的供应是半小时仪表,您不需要给我们读数,因为我们收到这些自动通过您的仪表。

您可以在线或通过您的在线能源帐户提交抄表,在您的仪表读数到期时,您还可以在那里设置有用的电子邮件提醒。万博manbetx官网里约您还可以查看当前和之前的账单等等。如果您还没有在线帐户,则可以快速且易于注册 - 只需拨打账单即可。

如果您的信用余额基于最新抄表(未估计),您可以请求退款。但是,如果您对我们持有的任何其他能量账户进行了突出的余额,我们将使用此信用来帮助您支付欠款。万博manbetx官网里约

我怎样获得信用退款,需要多长时间?

在要求退款之前,请在您的帐户和任何链接帐户上填写以下支票。

我们只能在这些情况下提供退款

  • 在过去的28天里,您的账户都按照最新的水表读数计费
  • 你在我们的其他账户上没有未偿余额
  • 您要求的退款金额是您已经支付给账户的款项。
  • 如果您已移出商业前提,最终账户基于估计,请为我们提供准确的仪表读数,否则我们将无法退还六个月。

如果您有资格退款,我们将通过您一直使用的付款方式在10个工作日内付款。

付款方法 我们如何退款
现金或支票 查看
借记卡或信用卡 汇款到你的卡片
直接借记 •巴
电子资金(如bac或更快的支付方式) 查看


请注意:

  • 如果你在我们的其他能源账户上有未偿还的余额,我们会转移信贷帮助你支付欠款万博manbetx官网里约
  • 如果您使用的是固定直接借记,我们会检查您的支付是否高于您目前使用的能源量,并在需要时进行更改。万博manbetx官网里约这不会影响任何直接借记折扣。看到更多直接借记付款以及我们如何计算固定金额。
记住如果您通过固定的直接借记付款,您的帐户正常在一年中的某些程度中担任信贷,因为您使用的能量可能会有所不同。万博manbetx官网里约这使您可以通过每月支付固定金额并建立信用以帮助您使用更多能源的数月来展开成本。万博manbetx官网里约

如果我搬迁物业或更换能源供应商,我的信贷余额会有什么变化?万博manbetx官网里约

如果你要搬家

联系我们在你搬家之前附上新房客的详细资料,你的新地址和最后的抄表。然后我们会寄给你准确的最终账单。如果您是半小时计量,我们将从您的仪表中获得消费数据并使用它来向您发送准确的最终账单。

如果您以直接借记的方式付款,我们将在结清您的帐户前接受最后的付款。如果你已经取消了你的直接借记,你需要做最后的付款。最简单的方法是通过网上信用卡或借记卡。

如果您的最终账单基于准确的抄表并显示信用余额,我们将自动发送任何合格的退款。

如果您不再由我们提供

它你已经转向了另一个能源供应商,他们会在您的供应开始时询问您万博manbetx官网里约的抄表。您的新供应商将为我们提供此仪表阅读,我们将使用它来向您发送最终的账单。如果您是半小时计量,我们将从您的仪表中获得消费数据并使用它来向您发送准确的最终账单。

如果你收到你的最后填写时你的账户是借记的,你将需要进行最后付款。最简单的方法是通过网上信用卡或借记卡。

我收到一张信用卡通知单。我该怎么办?

如果有以下情况,我们将签发信用票据,以更正前一张汇票的价值:

  • 你已经转移了营业场所/变更了租赁
  • 您的账单低估或高估了
  • 你已经更换或移走了仪表
  • 您的增值税率已更改
  • 您的帐户详细信息已更改
  • 我们改变了你们的价格
  • 你的抄表已经改变了


当我们发出信用通知单时,我们也会将最初收取的增值税(全部或部分)抵扣,并调整向英国税务海关总署申报的增值税金额。

如果您已经支付了原始账单:

  • 我们将记入您的账户内(如果您多付的话)
  • 你的余额将转入你的下一笔帐单(如果你还不够付款的话)。

无人认领的信用余额会发生什么

如果我们没有收到准确的结清帐户的最后仪表读数,或在业务变动后的转发地址,我们可能无法追踪该公司退还任何欠款。

如果你很快就会移动房屋,不要忘记让我们知道。

如果之前的能源供应商欠我钱怎么办?万博manbetx官网里约

如果你更换了能源供应商,却没有提供最后万博manbetx官网里约的电表读数,那么你可能已经忘记了信用额度。你应该尽快与你的老供应商取得联系,看是否能收回你所欠的款项。为了帮助加快索赔过程,您可能需要提供您的身份证明,您所要求的业务地址,包括邮政编码,如果可能的话,还需要提供以前的账单和最终的抄表。

用智能电表保持账单准确

智能电表是衡量您的业务能源使用的聪明方式,并获得准确的账单。万博manbetx官网里约

没有更多估计的账单,无需采取手动仪表读数。

想知道为什么你应该买一个智能电表,请看商用智能电表

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