我的业务能源票据有问题万博manbetx官网里约

如果您有一个计费查询,或者您认为您的帐单不正确,请参阅下面的一些可能的原因,以及在每种情况下要做什么。

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我的能万博manbetx官网里约源账单太高或低

如果您认为您的账单太高或太低,请先检查:

  • 您的账单是否估计。如果它基于估计的阅读,您的账单会说
  • 账单上的日期,特别是如果最近租赁的变化
  • 那个仪表序列号在米上与账单上的仪表匹配

估计账单

如果我们估计您的账单,那么这可能是为什么它与您所期望的不同。

估计的条例草案是我们估计我们认为基于您之前使用的能源量。万博manbetx官网里约

向我们发送最新的抄表。根据我们读抄表的何时阅读,我们将调整并重新发送您当前的账单,或者确保在您的下一个账单上考虑抄表抄表。

您可以通过要求我们在您的业务中享受智能仪表来避免估计的账单。

检查你的最后抄表

如果您的账单不是估计,那么它将包括抄写员阅读,我们曾经努力过账单。

如果您在找到此检查时遇到问题帮助了解您的账单

要检查您的账单的准确性,请拍摄新米读数并将其与用于计算您最近账单的最新账单的读数。

如果是读数是相似的而且你确定你的业务没有显着改变其能源使用情况,那么你的仪表可能会有缺陷。万博manbetx官网里约你需要联系我们根据您的账单反映您实际使用的能量,因此修复了此固定。万博manbetx官网里约

如果是读数并不相似您的账单与新米读数有很大的差异,那么我们可能会为错误的仪表收费,或者您之前可能已经给予我们不准确的抄表。

如果您可能会给我们一个错误的抄表,那么提交新抄表在网上给我们。

或者联系我们检查你是否已被罚款。

我的账单上的地址,姓名或其他详细信息不正确

如果您的账单将到错误的商业地址或您的帐单上显示的任何详细信息不正确,请联系我们我们将更新我们的记录。

我收到了一个意外的返回账单

如果您没有被正确收费您的业务能源使用情况,回计费是一个“追赶”的条例草案。万博manbetx官网里约

阅读更多信息后面的结算我们如何提供帮助。

我收到了信用票据。我应该怎么办?

我们发出信用额度,以纠正上一账单的价值。这可能是出于多种原因。

了解更多商业能源信贷和退款万博manbetx官网里约怎么做。

我以前的付款没有在我的账单上显示

您可以通过您查看账单和帐户交易的最后12个月在线账户

如果你没有设置,它只需要两分钟到登记- 让票据才能轻松注册。

如果您最近向我们发送了付款,这会出现在您的银行对账单上,可能在账单发出之前可能没有收到您的帐户。

如果您不确定您的付款是否已收到,请联系我们

有关账单如何计算的更多信息,请访问结算原理

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