网络安全

如果你收到可疑邮件

发现网络钓鱼邮件并不总是那么容易。骗子利用电子邮件或短信欺骗你,让你提供你的个人信息或点击一个链接,可以下载病毒到你的电脑上。这是网络犯罪最常见的手段之一,但尽管我们自以为对诈骗邮件了如指掌,很多人还是上当受骗。

如果你对任何声称来自我们的邮件有疑问,不要点击任何链接。请把它附加到一个新的电子邮件并发送到phishing@britishgas.co.uk.然后马上删除它。

不是一个生意?去我们的万博买球app安卓版222manbetxBritish Gas住宅网站寻求帮助。

我如何知道我的电子邮件是否是来自英国天然气公司?222manbetx万博买球app安卓版

我们给你发电子邮件有很多原因,比如让你知道下一个账单准备好了,确认付款,或者告诉你我们认为你可能会喜欢的新提议。

你可以判断出那真的是我们,因为:

  • 如果我们知道你的名字,我们总是会在邮件的开头用“Hello”和你的名字。如果没有,我们将简单地使用'Hello'
  • 以下是我们使用的内部电子邮件地址列表:
    @ukb.britishgas.co。英国,@britishgas.co。英国,@mail.britishgas.co。英国,britishgas.co。英国,@britishgaslite.co。英国,@centrica.co。英国,@centrica.com
  • 我们也会从以下第三方域名发送电子邮件,确认结束的预约和研究项目:
    @contactengine。电子邮件@britishgas.flexmr。电子邮件@kpmg-nunwood.co.uk
  • 如果我们通过电子邮件向您发送有关您的帐户的信息,我们将在电子邮件中包括您的英国燃气公司客户帐户号码222manbetx万博买球app安卓版
  • 我们很少要求你更新或确认你的个人信息。但当您订阅任何通讯或与我们定期通信时,我们可能会询问一些信息
  • 我们永远不会要求你直接回复我们的电子邮件。但如果你这样做了,你会在我们的网站上得到一个有帮助的自动回复
  • 除了包含您的合同或协议的欢迎电子邮件外,我们不会在电子邮件中添加附件
  • 我们只会联系到英国天然气公司。英国/商业网站,但如果你有任何疑问,最好不要点击任何链接。

如何发现诈骗电邮及网站

永远不要相信以下邮件和网站:

  • 以“亲爱的客户”或“你好”开头,然后是你的电子邮件地址,而不是你的名字。
  • 有一个糟糕的设计,拼写错误和糟糕的语法-例如,不正确的电子邮件地址@birtishgas.co。而不是@britishgas.co。或者用cemtrica.co.uk代替centrica.co.uk
  • 来自Yahoo、Gmail或Hotmail等公共领域。任何人都可以把发送者的名字改为“British Gas”,所以一定要检查他们的真万博买球app安卓版222manbetx实电子邮件地址
  • 有可疑的附件
  • 使用看起来奇怪的网络或电子邮件地址。我们的网站是英国燃气公司。英国/业务/,而不是someaddress.com/britishgas.co.uk/business/


经常查看网站链接

最需要注意的是网站链接。我们电子邮件中的大部分链接将带你进入英国天然气公司的商业网站(222manbetx万博买球app安卓版www.nicerender.com业务)——但也有一些罕见的例外。

当您将鼠标悬停在一个链接上时,您可能会看到来自您的电子邮件提供商的重定向链接,它的开头是这样的:

https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fbritishgas-ukb-prod.quadientcloud.eu%2Fapi%2Fquery%2FMessenger%2FTrackerQuery..。

他们会识别网络钓鱼邮件,如果他们认为可疑,就会警告你。如果是来自British Gas公司的真实邮件,你会在这个链接中看万博买球app安卓版222manbetx到我们的域名(britishgas-ukb-prod).但是有些提供者不使用重定向链接。所以,当你将鼠标悬停在一个链接上时,你应该看到britishgas.co.uk。

如果你有任何疑问,不要点击任何链接。如果你收到一封要求付款的电子邮件,打开一个新的浏览器,直接从英国天然气公司进入你的账户。英国/商业网站。在那里你可以看到任何你需要进行的真正的未付款或交易。

记住:如果你对任何声称来自我们的邮件有疑问,不要点击任何链接。请把它附加到一个新的电子邮件并发送到phishing@britishgas.co.uk.然后马上删除它。

保护自己免受恶意软件的侵害

有时犯罪分子使用诈骗电子邮件或短信来分发恶意软件。

他们的目标通常是说服你点击链接。一旦点击,你可能会被发送到一个可疑的网站,它可以下载病毒到你的电脑,或窃取你的密码和个人信息。

这些附件或链接会试图将恶意软件下载到你的电脑上,这可能会让犯罪分子捕获你输入的内容,或破坏你的个人文件。

如何保护自己:

  • 不要点击你没有想到的链接或附件。
  • 禁止在Microsoft Office文档中使用“宏”
  • 一定要确保你的软件是最新的
  • 始终运行最新的病毒检查程序

确保你的密码

  • 使用不同的密码访问不同的网站、用户帐户和电子邮件帐户。否则,如果有人掌握了你一个网站的密码,他们就可以用它来访问你其他的账户
  • 使用强而复杂的密码,比如创建一个密码短语,或者三个随机单词,包括大小写字母、数字和特殊字符的组合
  • 永远不要使用像你的姓,宠物名,真实姓名这样的密码。家庭生日或数字序列
  • 不要与任何人分享你的密码。如果你认为有人知道你的密码,立即更改它
  • 如果可行,使用至少两种形式的身份验证登录网站和电子邮件帐户-称为双因素身份验证(2FA)或多因素身份验证(MFA)。例如,这可以通过SMS消息、身份验证应用程序或硬件令牌实现。
  • 使用密码管理器/密码保险箱来存储密码,而不是把它们写下来

如果您已经回复了一条可疑消息,该怎么办

  • 如果你已经回复了一封可疑的邮件,请采取以下步骤:

    如果你被骗提供了你的银行信息,立即联系你的银行并让他们知道。
  • 如果你认为你的账户已经被黑了(你可能收到了来自你的账户的不认识的信息,或者你的账户被锁定了),请参考本指南恢复被黑账户
  • 如果你是通过工作笔记本电脑或电话收到这条消息的,联系你的IT部门并让他们知道
  • 如果您在计算机上打开了一个链接,或按照说明安装软件,请打开您的反病毒(AV)软件,如果您有,并运行一个全面扫描
  • 如果你已经给出了你的密码,你应该在任何一个使用相同密码的帐户上更改密码
  • 如果你丢了钱,告诉银行,并以犯罪的名义向银行报告行动欺诈(用于英格兰、威尔士和北爱尔兰)或苏格兰警察(苏格兰)。通过这样做,你将帮助打击犯罪活动,并在此过程中防止其他人成为网络犯罪的受害者

了解更多关于如何在网上保护自己的信息

有关如何保护自己的更多信息,请浏览:

安全上网-免费的专家建议

国家网络安全中心-网上安全小贴士

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