帮助我的在线帐户

在线帐户遇到问题?

有关可能的原因,请参阅我们的常见问题,以及每种情况下该做什么。

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为什么我不能登录我的在线帐户?

如果您已注册英国天然气业务在线帐户,但无法登录:222manbetx万博买球app安卓版

1。忘记了您的电子邮件地址或密码?

不记得你的电子邮件地址?

如果您不记得您用于注册帐户的电子邮件地址,与我们聊天我们会让你在网上回来。

不记得你的密码?

如果您忘记了,您可以重置密码:重置我的密码

2。您是否激活了您的帐户?

如果您刚刚注册在线帐户,则需要在首次登录之前激活它。

查看您的收件箱或垃圾邮件文件夹以获取电子邮件,该电子邮件将“激活您的在线帐户”并单击链接。您需要在收到电子邮件后24小时内执行此操作,或者您的访问权限将超时。你需要联系a超级用户重新激活您的帐户。

这样做,超级用户必须登录并转到“管理用户”。如果您不知道超级用户是谁的组织,您可以在看到蓝色图标时与我们聊天。

如何解锁我的在线帐户?

您的帐户将在锁定后一小时自动解锁。

为什么我不能在线看到我最新的账单?

账单可以在线占有可能需要两天时间。

请等待48小时再检查一下。如果您仍然无法看到该账单,则可以在线请求您的最新账单的副本。

为什么我不能在我的在线帐户中看到我所有的帐户?

当您登录在线帐户时,您可以转到“额外的帐户请求”并在那里添加其他帐户。

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