家庭护理。取出锅炉和集中供暖盖在一年的时间里，你还可以免费获得水管、下水道和电器

我可以控制我的在线账户吗?

是的,你可以。只是点击这里进入您的帐户。然后按照说明去做。

要发现拥有一个在线帐户的好处，看这个视频．

年度服务包括什么?

您的服务包括一系列检查，以确保您的锅炉和集中供热系统安全有效地运行。

你的工程师会检查漏水、损坏和磨损情况。他们还会进行一些安全检查，比如确保你的锅炉使用了适量的气体，不释放一氧化碳和其他有害气体。

如果服务包含在你的封面中，我们会让你知道它何时到期。如果不包括，点击这里购买一次性服务。

*您的年度服务可能间隔超过12个月。

如果我有关于购买家庭护理的问题，我可以和某人说话吗?

您可以在星期一至星期五，上午8时至晚上8时，或星期六，上午8时至下午2时，致电0333 202 9802。或者你可以和我们的在线聊天团队进行交流。只需点击屏幕角落的“聊天”按钮。

我们可能会录下电话，以帮助改善我们为您提供的服务。拨打0330/0333号码的费用不会超过固定电话或移动电话的01或02号码。如果您的套餐包含了“包含时间”，拨打0330/0333的电话将包括在内。

我如何预订我的年度服务访问*?

你可以用你的在线账户或者通过我们的应用。

如果你的服务在一段时间内还没有到期，你可能还不能预订它。

有关更多信息,看这个视频．

*您的年度服务可能间隔超过12个月。

我怎么预订维修?

点击这里访问您的帐户和预订维修只需几个点击(s)。或者在我们的应用上预订。

有关更多信息,看这个视频．

为什么我的家庭护理价格改变了?

您的家庭护理价格可以改变许多原因，我们的定价指南提供关于如何计算的所有信息。

超额多少钱?

超额的金额是你将支付每完成修理。当你购买保险时，你通常可以选择你想要支付的超额金额。我们多余的选择往往是0英镑、60英镑和99英镑。

如果你有0英镑超额，你不会支付任何超额维修。如果你有多余的60英镑，你将支付60英镑为每完成修理。如果你不需要修理，你就不用多付任何费用。多余的99英镑也是一样。

如果您已经得到了我们的保险，您可以在您的网上账户中找到您的超额金额。